Справка

Правила оплаты и доставки

1. Общие положения

Настоящие Правила регулируют порядок оплаты, доставки, получения и передачи товаров, размещенных на торговой площадке ТЕХНОМАГ.

ТЕХНОМАГ предоставляет пользователям техническую возможность оформления заказов и взаимодействия с продавцами товаров.

Если иное прямо не указано в карточке товара, продавцом товара является лицо, указанное в карточке товара.

ТЕХНОМАГ не является продавцом физических товаров, если иное прямо не указано на странице соответствующего товара.

2. Оформление заказа

Для приобретения товара пользователь оформляет заказ посредством функциональности платформы.

При оформлении заказа пользователь обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа.

Продавец вправе связаться с покупателем для уточнения параметров заказа, способа доставки, комплектности, сроков исполнения либо иных обстоятельств.

После оформления заказа продавец вправе подтвердить заказ, изменить его статус либо отказать в исполнении заказа в случаях отсутствия товара, ошибок в описании либо иных объективных обстоятельств.

3. Стоимость товаров

Стоимость товара определяется продавцом самостоятельно и указывается в карточке товара.

Цена товара действует на момент оформления заказа.

Продавец вправе изменять стоимость товаров до оформления заказа пользователем.

После подтверждения заказа изменение стоимости допускается только по соглашению сторон либо в случаях очевидной технической ошибки.

4. Способы оплаты

Оплата может осуществляться посредством:

  • банковских карт;
  • системы быстрых платежей (СБП);
  • банковского перевода;
  • платежных агрегаторов;
  • электронных платежных систем;
  • наличного расчета при получении;
  • иных способов, указанных продавцом.

Конкретный перечень способов оплаты определяется продавцом и отображается при оформлении заказа.

5. Платежные системы

Для приема платежей могут использоваться сторонние платежные сервисы и банки.

ТЕХНОМАГ не несет ответственности за работу платежных систем, банков, операторов связи и иных третьих лиц, участвующих в проведении платежей.

6. Подтверждение оплаты

Оплата считается произведенной после получения подтверждения от соответствующей платежной системы либо продавца.

Продавец вправе запросить подтверждение оплаты в случае возникновения технических ошибок либо спорных ситуаций.

7. Ошибочные платежи

При ошибочном перечислении денежных средств пользователь обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки либо к продавцу.

Каждое обращение рассматривается индивидуально.

8. Передача заказа в доставку

После подтверждения оплаты либо иного согласованного способа расчетов продавец приступает к подготовке заказа к отправке.

Сроки подготовки заказа определяются продавцом самостоятельно и могут зависеть от наличия товара, загруженности склада, необходимости проверки товара либо иных обстоятельств.

9. Способы доставки

Доставка товара может осуществляться:

  • транспортными компаниями;
  • курьерскими службами;
  • почтовыми операторами;
  • службами доставки маркетплейсов;
  • пунктами выдачи заказов;
  • самовывозом;
  • иными способами, указанными продавцом.

Конкретный способ доставки выбирается покупателем из доступных вариантов либо определяется продавцом по согласованию с покупателем.

10. Стоимость доставки

Стоимость доставки может:

  • входить в стоимость товара;
  • оплачиваться отдельно;
  • рассчитываться автоматически;
  • рассчитываться перевозчиком;
  • определяться продавцом индивидуально.

Информация о стоимости доставки доводится до сведения покупателя до завершения оформления заказа либо согласовывается дополнительно.

11. Сроки доставки

Сроки доставки зависят от:

  • местонахождения продавца;
  • региона доставки;
  • работы перевозчика;
  • погодных условий;
  • праздничных и выходных дней;
  • иных обстоятельств, не зависящих от продавца или платформы.

Указанные сроки являются ориентировочными, если иное прямо не указано продавцом.

12. Передача товара перевозчику

Обязанность продавца по организации отправки считается исполненной после передачи товара перевозчику либо иному лицу, осуществляющему доставку, если иное не предусмотрено законодательством или договоренностями сторон.

После передачи товара перевозчику ответственность за соблюдение сроков доставки несет соответствующая служба доставки в пределах своей ответственности.

13. Получение товара

Покупатель обязан проверить:

  • целостность упаковки;
  • внешний вид товара;
  • комплектность;
  • наличие явных повреждений.

При обнаружении повреждений рекомендуется составить соответствующий акт с участием перевозчика либо сотрудника пункта выдачи.

14. Утрата или повреждение при перевозке

В случае повреждения либо утраты отправления покупатель вправе обратиться к продавцу и перевозчику для урегулирования ситуации.

ТЕХНОМАГ не является перевозчиком и не несет ответственности за действия транспортных компаний.

15. Электронные документы

В случаях, предусмотренных законодательством, пользователю могут направляться электронные чеки, уведомления и иные документы.

Электронные документы могут предоставляться посредством электронной почты, личного кабинета либо платежного сервиса.

16. Ограничение ответственности платформы

ТЕХНОМАГ предоставляет исключительно информационно-техническую площадку для взаимодействия покупателей и продавцов.

ТЕХНОМАГ не отвечает за:

  • качество товаров;
  • сроки доставки;
  • действия перевозчиков;
  • исполнение обязательств продавцами;
  • ошибки платежных систем;
  • задержки банковских операций;
  • утрату отправлений перевозчиками.

Все вопросы, связанные с исполнением договора купли-продажи, подлежат разрешению между покупателем и соответствующим продавцом.

17. Заключительные положения

Оформление заказа означает согласие пользователя с настоящими Правилами, Пользовательским соглашением платформы и иными документами ТЕХНОМАГ.