Справка

Автоматические блокировки

1. Общие положения

На платформе ТЕХНОМАГ могут применяться автоматические системы ограничения доступа, фильтрации, антиспама, антифрода и защиты от злоупотреблений.

Автоматические блокировки применяются для защиты пользователей, контента, платежей, цифровых товаров, курсов, форума, продавцов, мастеров и технической инфраструктуры платформы.

2. Основания для автоматической блокировки

Автоматическая блокировка может быть применена при выявлении признаков:

  • подбора паролей или кодов;
  • массового скачивания;
  • необычного количества запросов;
  • спама;
  • подозрительных платежей;
  • использования украденных платежных данных;
  • передачи аккаунта третьим лицам;
  • автоматизированного сбора данных;
  • обхода ограничений;
  • вредоносной активности;
  • повторной регистрации после блокировки.

3. Виды автоматических ограничений

Автоматическая система может:

  • временно запретить вход;
  • ограничить скачивание файлов;
  • заблокировать публикации;
  • скрыть подозрительные материалы;
  • ограничить платежные действия;
  • приостановить заказ;
  • отправить аккаунт на ручную проверку;
  • заблокировать IP-адрес или диапазон адресов;
  • ограничить доступ к отдельным функциям.

4. Возможность ошибки

Пользователь понимает, что автоматические системы могут ошибочно ограничить добросовестную активность.

В таком случае пользователь вправе обратиться в поддержку для проверки ситуации.

5. Ручная проверка

После обращения пользователя администрация может провести ручную проверку и принять одно из решений:

  • снять ограничение;
  • оставить ограничение;
  • изменить срок ограничения;
  • запросить дополнительные сведения;
  • применить постоянную блокировку при подтверждении нарушения.

6. Нераскрытие алгоритмов

ТЕХНОМАГ не обязан раскрывать алгоритмы автоматических блокировок, антиспама, антифрода, лимитов скачивания, скоринговых правил и иных внутренних механизмов безопасности.

7. Связь с другими правилами

Автоматическая блокировка не отменяет действие Пользовательского соглашения, правил цифровых товаров, правил форума, правил продавцов, правил базы мастеров, правил платежей и иных документов платформы.